После слияния банков опять появился долг, который давно выплачен

После слияния банков опять появился долг, который давно выплачен

Читал где-то тему про «ВТБ (банк москвы) придуманный долг списан, а потом продан коллекторам»
Поведую свою историю из Новокузнецка :

В январе 2015 году брал кредит в Банке Москвы на 100 тысяч, в ходе жизненных ситуаций начал пропускать платежи и в итоге с Банком начались сложные отношения, начиная с их стороны звонками с угрозами мне и моей семье и заканчивая руганью. Психанул, перестал вообще платить, получил письмо о требовании досрочного погашения кредита — дождался суда. В апреле 2016 году прошел суд, по суду через судебных приставов выплатил все. Думаю, ладно забыл, жизнь продолжается.
В 2018 года по карте Втб происходит движуха и снятие всех средств под ноль с зарплатной карты, благо там копейки остались. Залогинил себе Втб он-лайн, захожу смотрю. Вижу картину в банкете — висит кредит с суммой 44 тысячи и номером договора Банка Москвы и «офигиваю» над этой ситуацией. Иду в местное отделение Банка ВтБ по поводу, какого лешего снимают с моего счета деньги и откуда висит кредит от Банка Москвы. Ответ: «Мы ничего не знаем и не видим идите в отделение «Бывшего Банка Москвы». В отделении на Орджаникидзе висит уже красивая вывиска»ВТБ» и также «нифига» не знают и отфутболивают на отделение «Втб 24» по работе с проблемными активами, как они сказали. Там никто мне тоже не смог помочь, сидел ждал целый час одного единственного человека отвечающего за проблемные активы «Банка Москвы», резко в банке отключают свет и он меня тоже отфутболивает — «позвоните завтра».
Ладно думаю. бывает. позвонил на следующий день — и не получил долгожданного ответа: «позвоните завтра в это же время. я все проверю, счета и депозиты». В итоге на следующий день он мне выдает следующее: «У вас недоплата по кредиту. судебные приставы ошибочно недовзяли с вас сумму и банк автоматически накинул проценты на нее и начисляет штрафы.»
Сую ему справку, говорю «эй чувак, смотри от приставов справка, долга нет — вот». Он мне — «это все фигня ваша справка, приставы извиняются за эту ситуацию и готовы исправить, заплатите через них 7631. Я ему снова — эй чувак, исполнительный лист закрыт, как это так. почему вы тогда не предупредили меня о долге, о слиянии Банка Москвы и ВТб. где документы о передачи прав уступки требования. Номер мой есть у вас, где звонки? Где письма? Почему в суд банк не подает?» Он мне — «Как не знали? даже ленивый знает , что банк слился с ВТб. Банк не будет подавать в суд из-за такой суммы. Да фигня все это, я наберу приставов, договорюсь.». Ладно, думаю, бывает заплачу. Пытался через них целый час оплатить то наличку не принимают, то отказ платежа так как исполнительное дело исполнено. Еще неделю в банк переводили.
В итоге: «вы ничего не должны банку больше»,спрашиваю а как же проценты, штрафы, висят проценты 38 тысяч с копейками» Чувак из банка разводит руками, что мол ничего не может сделать, мол пишите обращение в Банк ВТб в Питер.
А теперь следующие моменты:
-С 44 тысячи стало 38, так это как? если перечислено 7631, то должно быть 36 с копейками
-Банковское отделение из питера не отвечает на мое письмо. Ничего не знают на горячей линии и отправляют в местное отделении, где тоже ничего не могут сделать.
-Банк столько лет не извещал меня никак о проблеме насущей. 1. Местное отделение отказывается распечатывать все платежи, требуют карту Банка Москвы, которой у меня давно нет. 2. Отказываются предоставить документы уступки прав требование ВТБ банку.

Идет время, сумма все висит в «Банке он-лайн».
Беспредел.